一、什么是400電話？

400電話業(yè)務(wù)：或被稱作主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，是運(yùn)營(yíng)商為被叫客戶提供一個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)的唯一號(hào)碼，并把對(duì)該號(hào)碼的呼叫接至被叫客戶事先規(guī)定目的地“電話號(hào)碼(手機(jī)/固話/小靈通)或呼叫中心”的全國(guó)性智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)的通話費(fèi)由主、被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)。

400電話就是個(gè)十位數(shù)的電話號(hào)碼，是中國(guó)聯(lián)通為企業(yè)客戶推出的全國(guó)統(tǒng)一客服、銷售熱線。400電話是一個(gè)中轉(zhuǎn)號(hào)碼不需要任何的安裝和設(shè)備，只要把號(hào)碼開通，然后通過號(hào)碼管理后臺(tái)綁定企業(yè)的手機(jī)\座機(jī)或小靈通。企業(yè)的客戶一拔打企業(yè)自己注冊(cè)的400電話,會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到他所綁定的電話上。在全國(guó)任何范圍內(nèi)，主叫用戶只需撥打該“400xxxxxx”號(hào)碼，無須加撥區(qū)號(hào)，便可按照企業(yè)業(yè)務(wù)用戶預(yù)先設(shè)定的方案，將呼叫直接接轉(zhuǎn)到客戶所指定的電話號(hào)碼或呼叫中心。

400電話(全稱為400企業(yè)直線，又名400企業(yè)熱線)，是主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，是800免費(fèi)電話業(yè)務(wù)的升級(jí)版，比800電話進(jìn)步了具有四點(diǎn)大優(yōu)點(diǎn)：

1、手機(jī)能撥打，擴(kuò)展6.7億手機(jī)用戶，擴(kuò)大全國(guó)范圍應(yīng)用；

2、話費(fèi)比800免費(fèi)電話節(jié)約百分之五十,部分地區(qū)節(jié)約80%以上；

3、減少無效呼叫和短話長(zhǎng)說，防止騷擾，提高辦公效率；

4、組網(wǎng)迅速,可按區(qū)域轉(zhuǎn)接,全國(guó)僅用一個(gè)號(hào)碼。

二、400電話業(yè)務(wù)功能特點(diǎn)介紹

互聯(lián)互通：400電話使用范圍比800電話更為廣泛，固話、小靈通、手機(jī)均能撥打，港澳臺(tái)和國(guó)際用戶也可以撥打。

組網(wǎng)迅速：在您提交資料后，一般3-7個(gè)工作日內(nèi)即可開通，可按區(qū)域轉(zhuǎn)接，全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼撥叫，提升用戶體驗(yàn)。

分?jǐn)偢顿M(fèi)：400電話分?jǐn)傇捹M(fèi)業(yè)務(wù)，是800免費(fèi)電話業(yè)務(wù)升級(jí)版。400電話可以有效控制企業(yè)成本，避免惡意騷擾。

永不占線：400電話可以設(shè)置順序轉(zhuǎn)接、平均轉(zhuǎn)接、地域排除等多種接聽模式，全國(guó)各地客戶拔打400電話免長(zhǎng)途費(fèi)。

即時(shí)生效：節(jié)假日或周末等特殊時(shí)段，可以修改400電話綁定號(hào)碼并即時(shí)生效，不錯(cuò)過任何營(yíng)銷機(jī)會(huì)，提升營(yíng)銷效果。

號(hào)碼終身不變：無論因公司搬遷或員工離職，都無需更換企業(yè)電話號(hào)?？蛻糇稍?、售后服務(wù)，400電話一號(hào)通天下。