五步詮釋了如何運(yùn)營(yíng)APP小程序

從產(chǎn)品思維的角度來(lái)看，應(yīng)用程序和 小程序是一個(gè)產(chǎn)品。一般的商業(yè)習(xí)慣稱(chēng)之為商品是產(chǎn)品，因此商品是營(yíng)銷(xiāo)中的產(chǎn)品。互聯(lián)網(wǎng)上的任何產(chǎn)品都可以作為商品使用?，F(xiàn)在，應(yīng)用程序和小應(yīng)用程序正變得越來(lái)越成熟，越來(lái)越多的商家可以獨(dú)家訪問(wèn)這兩個(gè)端口，但是沒(méi)有什么可以做的，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)太激烈，他們不知道如何操作。這是一個(gè)五步行動(dòng)，小蚱蜢總結(jié)的，繞道大師。

一、獲取用戶(hù)

獲取用戶(hù)一般分為以下幾種方式

顧名思義，廣告費(fèi)用不菲，被稱(chēng)為土豪之道，但花錢(qián)也有技巧。

軟文推廣是一種持續(xù)的推廣，好的文案可以使產(chǎn)品迅速流行，也許一個(gè)文案，讓大家都知道一個(gè)產(chǎn)品。這種策展文件需要研究用戶(hù)的興趣愛(ài)好和研磨某些網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，在這方面某個(gè)品牌的安全套做得相當(dāng)突出。

以上兩種類(lèi)型是硬寬和軟寬，以前在互聯(lián)網(wǎng)上比較常見(jiàn)。如今，更經(jīng)濟(jì)有效的方式是裂變營(yíng)銷(xiāo)。裂變可以分為主動(dòng)裂變和被動(dòng)裂變。主動(dòng)裂變是被動(dòng)裂變平臺(tái)建立的打卡、免費(fèi)、炫耀等活動(dòng)操作。

二、激活用戶(hù)

從消費(fèi)者的角度來(lái)看，一個(gè)不熟悉的應(yīng)用程序或小程序可能會(huì)失去至少50% 的用戶(hù)，因?yàn)樗贿M(jìn)入網(wǎng)站就會(huì)彈出登錄，因?yàn)樗谕ㄟ^(guò)某個(gè)點(diǎn)被下載，但你要問(wèn)我的個(gè)人資料，所以我要關(guān)閉卸載。這就像是在做銷(xiāo)售，顧客帶著廣告來(lái)到商店，讓顧客填寫(xiě)個(gè)人資料，顧客卻認(rèn)為你不是一個(gè)好公司。

適度的推送引導(dǎo)可以讓用戶(hù)留得舒服，所以切記不要在產(chǎn)品內(nèi)容準(zhǔn)備好之前就要求用戶(hù)亂來(lái)，否則只會(huì)激起用戶(hù)的反感。通俗易懂，給用戶(hù)的第一印象就是好不好，決定了用戶(hù)能否留下來(lái)激活。

三、留存客戶(hù)

客戶(hù)能否長(zhǎng)期持續(xù)認(rèn)可你的平臺(tái)，取決于用戶(hù)對(duì)平臺(tái)的信任程度。

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中常見(jiàn)的行為是利益吸引點(diǎn)，如獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、簽到交換產(chǎn)品、好友列表等。在互聯(lián)網(wǎng)信息方面，每個(gè)人都有一定的虛榮心，在這方面，游戲產(chǎn)業(yè)得到了更廣泛的應(yīng)用。

四、轉(zhuǎn)化

只有用戶(hù)信任他們，轉(zhuǎn)型才能實(shí)現(xiàn)。如果前三步?jīng)]有完成，轉(zhuǎn)型也很難。一個(gè)核心問(wèn)題是用戶(hù)為什么要付費(fèi)。這類(lèi)廣告在電商平臺(tái)經(jīng)常遇到，免費(fèi)領(lǐng)取一百元折扣卷或一百元現(xiàn)金。但是進(jìn)入平臺(tái)后發(fā)現(xiàn)，這個(gè)活動(dòng)必須有條件，比如需要300以上才能使用，或者需要完成后才能領(lǐng)取。

對(duì)于這種廣告會(huì)使用戶(hù)失去利益，用戶(hù)感覺(jué)受到欺騙，平臺(tái)沒(méi)有那么真誠(chéng)地給予用戶(hù)優(yōu)惠。當(dāng)然，這種營(yíng)銷(xiāo)是比較好的，但是廣告費(fèi)用也是直線(xiàn)上升的，最終需要看平臺(tái)的預(yù)算行為。畢竟，用戶(hù)進(jìn)來(lái)需要他付費(fèi)，平臺(tái)沒(méi)有一定的內(nèi)容吸引用戶(hù)，等于沒(méi)有一定的轉(zhuǎn)化能力。

五、推薦

用戶(hù)體驗(yàn)平臺(tái)產(chǎn)品后，獲得一定的用戶(hù)體驗(yàn)。這個(gè)時(shí)候平臺(tái)要維護(hù)用戶(hù)，讓這些用戶(hù)成為平臺(tái)的免費(fèi)推廣者，簡(jiǎn)稱(chēng)裂變。放棄一定的興趣或活動(dòng)去運(yùn)營(yíng)，讓用戶(hù)拆分周邊人群來(lái)滿(mǎn)足平臺(tái)用戶(hù)的需求。真的可以是用戶(hù)長(zhǎng)期被用戶(hù)拆分，從而節(jié)省了大部分流程。